Hilfe & Kontakt
Antworten zur Flugsuche und zum richtigen Ansprechpartner für deine Buchung.
Wo buche ich meinen Flug?
Stelle deine Route bei Airwayo zusammen und öffne den Suchlink zu Skyscanner. Dort vergleichst du aktuelle Angebote und wählst einen Buchungsanbieter. Du buchst und bezahlst bei diesem Anbieter. Airwayo erstellt keine Buchungsbestätigung.
Umbuchung, Stornierung oder Erstattung
Kontaktiere den Anbieter auf deiner Buchungsbestätigung oder Rechnung. Der Name kann sich von der ausführenden Airline unterscheiden. Wenn du die Bestätigung nicht findest, prüfe dein E-Mail-Postfach, den Spamordner und die Zahlungsübersicht. Sende uns keine Passkopien, Karteninformationen oder Anmeldecodes.
Preise, Gepäck und Suchabdeckung
Die gewählte Währung und unterstützte Suchoptionen werden an Skyscanner übermittelt. Der endgültige Gesamtpreis und die enthaltenen Leistungen stehen beim Buchungsanbieter. Kontrolliere Gepäckgewicht und -maße, Umstiege und getrennte Tickets vor der Zahlung. Kinder unter 2 Jahren müssen derzeit bei Skyscanner ergänzt werden. Die Suche umfasst nicht garantiert alle Airlines und Anbieter; die angezeigte Reihenfolge wird derzeit extern bestimmt.
Sprache und Konto
Wähle deine Sprache oben oder in den Einstellungen. Türkçe und العربية stehen zur Verfügung; Arabisch wird von rechts nach links angezeigt. Ein Konto ist optional und speichert Sprache, Währung und Abflughafen. Anmeldecodes sind 10 Minuten gültig. Prüfe bei ausbleibender Mail den Spamordner; arabische Kontomails sind derzeit auf Englisch.
Fehler melden oder Datenschutzrechte ausüben
Schreibe an konto@airwayo.com. Bei Suchfehlern helfen Route, Datum, Gerät und eine Beschreibung. Informationen zu Auskunft und Kontolöschung findest du unter Datenschutz. Die ermöglichen das Löschen lokal gespeicherter Reiseeinstellungen.